Come posso cambiare il nome sul mio biglietto TAP?

Hai appena completato l'acquisto del tuo volo con TAP Air Portugal e, con orrore, ti sei accorto di un refuso nel nome? O forse hai prenotato mesi fa e ora, a causa di un matrimonio o di un cambio legale, il tuo documento non coincide più con il biglietto? Niente panico. Sebbene le compagnie aeree siano molto rigide sulla sicurezza, modificare i dettagli di una prenotazione è possibile, a patto di seguire regole precise.

In questa guida vedremo esattamente come muoverti, quali sono i costi e i passaggi necessari per aggiornare i tuoi dati.

Prima di iniziare, è fondamentale chiarire un punto: TAP Air Portugal (come quasi tutti i vettori IATA) non permette il cambio di nome, ovvero il trasferimento del biglietto a un’altra persona. Se hai comprato un volo per te e vuoi "cederlo" a un altra tale. Se hai assoldato un fantasticheria agiovamentodi te e vuoi cederlo a un interno, la diplomazia della impresa neppure lo consente; dovrai scomparire il tesserino storico se la cachet lo permette e acquistarne duro giovane.

Tuttavia, è assolutamente consentita la correzione del nome, ovvero la rettifica di errori ortografici o l'aggiornamento di dati legali.

In linea generale, la Politica di TAP Air Portugal in materia di modifica del nome prevede che il passeggero possa correggere piccoli errori (fino a 3 lettere nel cognome o inversioni tra nome e cognome) previo pagamento di una penale amministrativa. La correzione è ammessa solo sui voli operati interamente da TAP. Se il tuo itinerario include voli partner o in codeshare, la procedura diventa molto più complessa e spesso richiede la riemissione totale del titolo di viaggio.

Se rientri nei casi di errore materiale, ecco come procedere passo dopo passo:

Se l'errore riguarda solo una o due lettere e il nome rimane chiaramente identificabile, talvolta ai banchi del check-in sono tolleranti, ma è sempre rischioso. TAP permette formalmente correzioni per:

• Errori ortografici (typos).

• Inversione tra nome e cognome.

• Omissione del secondo nome o del secondo cognome.

• Cambiamenti legali (matrimonio, divorzio o cambio di genere), supportati da documentazione ufficiale.

A differenza del cambio data, la correzione del nome raramente può essere fatta in totale autonomia sul sito web nella sezione "Gestisci prenotazione". Dovrai:

• Chiamare il Contact Center: È il metodo più sicuro. Prepara il codice di prenotazione (PNR) di 6 caratteri.

• Recarti in aeroporto: Se sei vicino a uno scalo servito da TAP, i banchi vendita possono gestire la pratica.

Se il cambio è dovuto a un motivo legale (es. cambio cognome dopo il matrimonio), dovrai inviare una copia del certificato di matrimonio o della sentenza di divorzio, insieme a un documento d'identità valido.

La modifica non è gratuita (tranne in rarissimi casi di errori segnalati entro 24 ore dall'acquisto). Le tariffe medie aggiornate al 2026 prevedono:

• Voli nazionali/continentali: circa 30€ - 50€.

• Voli intercontinentali: la cifra può salire fino a 150€ - 200€ a seconda della complessità e della classe tariffaria.

• Differenza tariffaria: Se la correzione richiede la riemissione del biglietto in una classe superiore (per mancanza di posti in quella originale), dovrai pagare anche la differenza di prezzo.

• Regola delle 24 ore: Se ti accorgi dell'errore entro 24 ore dalla prenotazione, contatta immediatamente l'assistenza. Spesso è più semplice cancellare gratuitamente la prenotazione (se previsto) e rifarla correttamente.

• Agenzie di viaggio: Se hai acquistato il biglietto tramite un sito terzo, dovrai contattare direttamente loro e non TAP.

Programma Miles&Go: Per i biglietti premio emessi con le miglia, le regole possono variare leggermente; consulta sempre l'area riservata del tuo profilo.

In sintesi:

Controllare bene i dati prima di cliccare su "Acquista" è il modo migliore per risparmiare tempo e denaro, ma se il danno è fatto, agire tempestivamente con il call center di TAP risolverà il problema prima del tuo arrivo in aeroporto.